Договор № 2020.232. 28 марта 2020 г. заказала у фирмы «SmeraldO» себе на день рождение по индивидуальному эскизу, кухонный гарнитур. На следующий день к нам приехал замерщик, который как нам, казалось, профессионал своего дела. После его ухода я позвонила нашему дизайнеру и хотела уже отказаться от услуг этой фирмы, но мне было сказано, что процесс уже запущен. Многочисленные положительные отзывы на их официальном сайте грели душу, что все будет отлично! Из-за пандемии, пришлось ждать заказ два месяца. Как только начали распаковывать и собирать кухню, стало понятно, что нас ждут многочисленные проблемы. Я не буду перечислять все их косяки, расскажу только о некоторых. Сразу обнаружили, что столешница и угловой шкаф не соответствует нашим размерам. Мы позвонили в фирму и наследующий день нам привезли то, что надо. В ходе сборки мы обнаружили, что в угловом шкафу выпил под газовую трубу не совпадает, пришлось выпиливать в другом шкафу в итоге получилось вместо 6 см., выпилили 12 см., полка короткая, недостаёт до стены шкафа. Решетка для бутылочницы не подходит (она вообще не для этого шкафа, такое впечатление, что её купили в хоз-м магазине она даже была с этикеткой). Приехав в Калугу (сами мы из другого региона), мы опять поменяли кое какие изделия. Фальш-панели, дверные панели, подвесная полка – меньшего размера. Большие зазоры между дверцами (проектируют по максимуму 4 мм.). Пожалели, что послушали совет замерщика и выпилили подоконник под столешницу. После долгих переговоров с проектировщиком, нам больше никто не перезвонил. Мне хотелось от сделанного себе подарка получить удовлетворение, а вышло все наоборот. Приехав в офис этой фирмы и высказав часть наших претензий, сотрудники даже не принесли нам извинения за многочисленные косяки, сказали, что так и должно быть. Настроение и впечатление от этой фирмы у меня испорчено. Для нашей семьи стоимость кухни немаленькая и хотелось бы получить соответственное качество, а не топорную работу. Буду рада если кому-то пригодится мой отзыв, и вы десять раз подумаете, заказывать ли у «SmeraldO» кухню.