Интернет-магазин «Дикси-Мебель»

г. Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Бухарестская, 43

☎ +7(812)360-79-00

Пожалуйста, скажите менеджерам фабрики, что запрашивали прайс-лист через сайт «СОТКА».

Интернет-магазин работает в сегментах: Мягкая мебель, Кухонные гарнитуры, Гостиные и ТВ-тумбы, Спальни и кровати, Столы, стулья, кухонные уголки, Прихожие и гардеробы, Детские, мебель для детей, Шкафы, шкафы-купе и шкафы-буфеты, Офисная мебель, кабинеты

Отзывы покупателей

Татьяна — Санкт-Петербург / 26 августа 2020 г.

Меня подкупило то, что офис магазина рядом с моим домом. Сделала 2 заказа. Думала, проще, если что забрать будет (заказ на детскую мебель, у меня двое карапузов). Первый заказ: отзвонились на следцющий день, сказали ждать 2-4 недели. Детский шкаф. Итог: через 9 недель просто отменила заказ и купила за 2 дня в другом месте. Если кратко, то с 3ей недели я им названивала сама, и они каждый раз мне вежливо говорили, что вот уже в ближайшее время, прямо вот в следующую среду уже точно будет». Никто со стороны магазина сам ни разу не позвонил, не принес извинения. На отмену заказа даже не прореагировали. Второй заказ хуже. Эпопея еще длится, а деньги свои я уже потеряла. Детская кроватка, сказали ждать 4-6 недель. Скрепя сердце решила ждать, ибо модель наиболее удачная. На 6ую неделю опять стала звонить сама, и вновь та же песня: ну вот со дня на день будет ваш заказ. А если отмените, и на следующий день заказ придет, так обидно будет! Привезли через 8.5 недель НО!!!!!! ЗАБЫЛИ ВЛОЖИТЬ ФУРНИТУРУ! А просто положили доски. А фурнитура там специальная. Просто в строймаркете не купишь!!! Теперь они меня динамят, мол, заказали, ждем-привезем. Причем деньги уже у них, а у меня - пыльные коробки с досками посреди квартиры. Короче: динамят, клиентоориентированность не просто на нуле, а в минусе. Так еще и есть там один гнусавый менеджер, который сильно раздражается и начинает перекрикивать, когда задаешь ему адекватные вопросы - когда ты уже за свои уплаченные деньги (18600за кроватку и доставку) через 10 с лишним недель получишь, наконец, свой заказ.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Сергей — Санкт Петербупг / 25 июля 2018 г.

Заказал шкаф 27 июня. Сегодня 25 июля нет ни шкафа ни информации когда он будет. Контора просто жесть. С клиентом общаются на "отвали че те надо". Месяц времени потерял. Кто решит у них заказывать подумайте дважды.

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Мария — Санкт-Петербург / 24 апреля 2018 г.

Абсолютно бессовестная компания, которая не выполняет свои обязательства. Берет предоплату, назначает сроки выполнения, не выполняет в срок, говорит о том, что надо ещё подождать, а когда подходит второй срок, говорит: «Ваших размеров нет и не будет». Нельзя связываться с такими людьми. Из-за них я не сдала вовремя квартиру жильцам. Потеряла свои деньги за сдачу квартиры. И 2 раза пришлось самой оплачивать квартплату. А эти люди 1,5 месяца пудрили мне мозги. Отвратительно. Ещё и мойку, купленную под их замеры не сдать обратно в магазин, так как сроки прошли . НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этими МОШЕННИКАМИ!!!!!

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.

Валерий — Санкт-Петербург / 4 апреля 2018 г.

Заказали комод, через неделю должны были привезти, объяснили, что оплата будет при самовывозе. Итого: позвонили с утра несколько раз, не имея возможности взять трубку на тот момент, через некоторое время я перезванию несколько раз, в ответ занятость или не берут трубку. Дозвонившись мне объясняют, что .."Мы не могли до вас дозвониться, машина со склада уже уехала, вы внесли предоплату, хотите ли вы подождать еще неделю???" 1)Не предупредили о какой-то предоплате 2)Позвонили , как гром среди ясного неба о подтверждении заказа, и о предоплате, хотя неделю назад обещали , что комод привезут через неделю и позвонят , когда забрать... 3)Оператор разговаривает при этом , как в порядке вещей, типо штатная ситуация, ничего нового, заученный шаблонный текст ... Спрашиваешь что ? Зачем ? Почему?... вопрос был один -"будете ждать еще неделю? " Не извинений, ничего не услышали...Вполне возможно, что им все равно ...минус один, три клиента, если у них тысячные обороты в неделю, то понятно)))) но не чтоит забывать все же о репутации Мораль сей басни такова: Потеряное время, дальнейшие поиски комода, испорченное настроение Контора, которой все равно на клиентов, работают люди явно не качество. Впервые заказывали в интернет-магазине...очень разочарованы. Фирму запомнили, сами обращаться к вам не будет и советовать тоже! PS: спасибо на том, что хоть трубку взяли и сказали, что не будет комода, а то бы дальше ждали

Компания пока не ответила на отзыв. Ответ можно написать в личном кабинете.